行動経済学を、画面でつかむ

心の会計（メンタルアカウンティング）

人はお金を一つの合計だけでなく、用途や取引ごとの枠でも評価する。

現在バイアス

目先の手間や楽しみを、将来のものより強く重く見ると、予定と行動がずれることがある。

アンカリング

先に見た数値が、あとで行う数量の判断の基準になることがある。

フレーミング効果

同じ事実や選択肢でも、何を前面に出すかで判断が変わることがある。

研究は少ない

おとり効果と選択の文脈

候補そのものだけでなく、一緒に並ぶ候補との関係が選択に影響することがある。

保有効果

手に入れたものを手放す評価と、買うために払う評価が一致しないことがある。

隠れた費用と追加料金

最初の価格から見えない追加費用があると、比較の前提がずれる。

限定合理性と納得できる選択

人は限られた情報と時間の中で、候補を探して選ぶ。

実務の枠組み

損失回避

同じ大きさなら、得る喜びより失う痛みのほうが大きく感じられる。

デフォルト効果

最初から選ばれている選択肢は、そのまま選ばれやすい。

多くの研究が支持

選択過多

選択肢が多すぎると、選べなくなったり選んだ後の満足が下がったりすることがある。ただし、起きるかどうかは条件で大きく変わる。

ピーク・エンドの法則

体験の評価は、全体の平均より、最も強い瞬間と最後の瞬間で決まりやすい。

多くの研究が支持

IKEA効果

自分で手を加えて作ったものは、同じものを他人が作った場合より価値が高く感じられる。

研究は少ない

画面づくりにつなげる

見本を開くと、作り方・測り方・向かない条件を読めます。

同じ事実を両面で示す

達成と未達を、同じ分母・期間で並べて確かめられるようにする。

相場を見る前に自分の基準を置く

必要な機能と予算を整理してから、販売側の比較価格を見る。

始める日を先に決める

今すぐ完了できない人が、開始日と最初の一歩を自分で決められるようにする。

必須費用を最初から含める

最初の比較から確認画面まで、同じ条件の総額と内訳を見せる。

根拠のある比較価格

比較対象の条件・期間・記録を添え、販売価格と区別する。

日・月・年の額を併記する

小さな換算額だけでなく、請求単位と総額を一緒に確認できるようにする。

全プランに選ぶ理由がある料金表

全候補に向く人とトレードオフを示し、安さと必要機能で選べるようにする。

試用で作った成果を持ち出せる

試して得た成果を保持・書き出し・削除でき、続ける価値を本人が判断できるようにする。