実装の手間: 低
見るポイント
小さな換算額だけでなく、請求単位と総額を一緒に確認できるようにする。
使う場面
- 対象
- 定期料金を比較する人
- 使える条件
- 期間ごとの換算が比較の助けになる。
- 向かない場面
- 従量料金で単純な換算が成立しない。
作り方
- 実際の請求単位と税・必須費用込みの元値を決める。
- 換算日数と丸め方を明記し、同じ元値から表示する。
- 申し込み直前にも実請求額と契約期間を表示する。
計測
- 主な指標
- 実請求額を正しく答えられる割合
- 悪化を見張る指標
- 少額表示による誤認・取消
- 測り方
- 請求額の理解と完了を同時に見て、換算額だけのクリック増加は成果にしない。
逆効果になる条件
年契約の換算月額を、月払い可能な価格として見せない。
代わりの手
使う理論
心の会計(メンタルアカウンティング)
人はお金を一つの合計だけでなく、用途や取引ごとの枠でも評価する。
理論モデル
フレーミング効果
同じ事実や選択肢でも、何を前面に出すかで判断が変わることがある。
研究は少ない
根拠の範囲: 心の会計からの応用案。換算表示のCVR改善を保証せず、表示の理解を確かめる。