実装の手間: 低
見るポイント
比較対象の条件・期間・記録を添え、販売価格と区別する。
使う場面
- 対象
- 価格改定や比較を示す販売者
- 使える条件
- 同じ条件で検証できる比較対象がある。
- 向かない場面
- 実際に売っていない価格を基準にしたい。
作り方
- 比較する商品・契約期間・条件をそろえる。
- 販売記録などの出所と対象期間を読める位置に置く。
- 差額は元値から計算し、根拠が示せない比較は使わない。
計測
- 主な指標
- 比較の意味を理解した申込の割合
- 悪化を見張る指標
- 価格の誤解・信頼の低下
- 測り方
- 販売価格を変えず、比較なし・根拠付きで理解と申込後の問い合わせを比べる。
逆効果になる条件
記録を添えれば常に適切な価格表示になるわけではない。消費者庁の資料で対象条件も確認する。
代わりの手
使う理論
アンカリング
先に見た数値が、あとで行う数量の判断の基準になることがある。
結果が分かれる
参照点とプロスペクト理論
同じ結果でも、何を基準に増減を考えるかで受け止め方が変わる。
理論モデル
ダークパターン
利用者をだましたり、意図しない選択へ誘導したりする画面の設計。
多くの研究が支持
根拠の範囲: アンカリングのWeb応用は仮説。表示の適否は研究では判断できず、公式の価格表示資料を別途参照する。