候補そのものだけでなく、一緒に並ぶ候補との関係が選択に影響することがある。
結果が分かれる追試やメタ分析で結果が分かれています。効果を前提にしないでください。
たとえば
価格が高く、機能も少ないプランを足すと、隣のプランがよく見えるかもしれない。比較体験では「避ける例」として示す。
なぜ効くか
非対称に支配される候補は、一方の候補には劣るが別の候補には劣ると決まらない。実験では、この追加で支配する候補の選択割合が増える場合があった。
Webでの使い方
選ばせたいプランだけを有利に見せるための候補を作らず、全プランに向く人とトレードオフを書く。不要な機能を除いた比較もできるようにする。
逆効果になる条件
数値だけの提示と、写真や実体験を含む提示では結果が異なる。真ん中の料金や3択が常に選ばれやすいとは言えない。選択後の適合と解約を確かめる。