試用で作った成果を持ち出せる

見るポイント

試して得た成果を保持・書き出し・削除でき、続ける価値を本人が判断できるようにする。

使う場面

対象

設定や成果物が育つ試用サービス

使える条件

成果を本人に返す方法がある。

向かない場面

第三者の情報など、持ち出せないデータがある。

作り方

1. 試用前に終了日とデータの保持条件を示す。
2. 試用中から書き出しと削除を使えるようにする。
3. 終了時は継続と持ち出しを同じ場所から選べるようにする。

計測

主な指標

納得して継続する割合

悪化を見張る指標

書き出し失敗・意図しない継続課金

測り方

継続率と書き出し完了率・後日の満足度を同時に追う。

逆効果になる条件

利用者の成果を人質にして継続を迫らない。保持できない情報は先に説明する。