全プランに選ぶ理由がある料金表

見るポイント

全候補に向く人とトレードオフを示し、安さと必要機能で選べるようにする。

使う場面

対象

複数プランを比較する利用者

使える条件

同じ属性で比べられ、各候補に実際の用途がある。

向かない場面

個別見積もりで比較軸が一致しない。

作り方

1. 利用者に必要な比較軸を2〜3個に絞る。
2. 同じ項目・単位で並べ、各プランの向く人を書く。
3. 他より高いのに機能が同じか少ない候補や、同額で機能が少ない候補が残っていないか確かめる。

計測

主な指標

選択後も必要条件を満たす利用者の割合

悪化を見張る指標

不要な上位契約・プラン変更・解約

測り方

プラン選択率だけでなく、利用後の適合と変更・解約を比較する。

逆効果になる条件

比較にないサポートや契約条件も判断に関わる。数値上の優劣だけで現実の商品価値を決めない。