選べる自由を脅かす伝え方は、怒りや反対の考えを招くことがある。
多くの研究が支持複数の研究やメタ分析で、同じ向きの結果が出ています。
たとえば
編集例：試す・後で決める・閉じるを、本人が選べる。
なぜ効くか
Rainsのメタ分析は、心理的リアクタンスを怒りと否定的な認知の関係から検討した。強い命令で従わせることと、納得して選ぶことを分けて考える。
Webでの使い方
必要な操作は理由を添え、任意の操作には断れる道を用意する。辞退率だけでなく、苦情や誤った同意も確認する。
逆効果になる条件
主に説得メッセージの研究で、丁寧な表現だけで問題が解消するとは限らない。実際に選べる権限が必要。
根拠
怒りと否定的な認知を含むリアクタンスの捉え方をメタ分析で検討した。
Rains, S. A. (2013). The Nature of Psychological Reactance Revisited: A Meta-Analytic Review. Human Communication Research, 39, 47–73. 資料を開く