見本の見方を選べる

見るポイント

動く見本、静止した図、手順の説明から、同じ内容を確認できる。

使う場面

対象

動きのある紹介があるサービスの、様々な操作環境の訪問者。

使える条件

どの形式でも同じ要点を確認できるように用意できるとき。

向かない場面

形式を増やすだけで内容の同等性を維持できないとき。

作り方

1. 見本で伝える情報を、静止図と文章にも用意する。
2. 切替はキーボードで操作でき、現在の形式を示す。
3. 動きを減らす設定を尊重し、選択を変更できるようにする。

計測

主な指標

対象訪問者のうち見本の内容を理解できた割合

悪化を見張る指標

形式別の操作失敗と、不快感の申告

測り方

表示前に比較群を割り付け、同じ観測期間と対象条件で比較する。主指標は対象訪問者のうち見本の内容を理解できた割合。形式別の操作失敗と、不快感の申告も確認する。

逆効果になる条件

静止版から重要な条件や結果を省かない。