実害のない練習環境で、誤りを発見して回復する方法も学ぶ。
多くの研究が支持複数の研究やメタ分析で、同じ向きの結果が出ています。
たとえば
編集例:架空の請求書で間違えても、請求や送信は発生せず、取消しを練習できる。
なぜ効くか
KeithとFreseは、誤りを学習機会として扱う訓練の研究を統合した。練習中の失敗の少なさと、新しい課題へ技能を移せることを区別する。
Webでの使い方
本番と明確に分け、失敗の理由と復旧手順を示す。初見の課題で回復できたかを測り、本番の事故は別に監視する。
逆効果になる条件
訓練の知見を、本番でわざと誤操作させる根拠にしない。決済、削除、権限変更には実害のない環境が必要。
根拠
誤りから学ぶ訓練の効果を統合し、特に新しい課題への転移を検討した。
Keith, N., & Frese, M. (2008). Effectiveness of error management training: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 93, 59–69. 資料を開く