直し方まで返す

見るポイント

入力の正誤だけでなく、理由と次に直す一手を近くに示す。

使う場面

対象

形式のチェックだけでは直し方が分からない、複雑な入力の利用者。

使える条件

誤りの理由と、具体的な修正例を正しく提示できるとき。

向かない場面

正しさを確かめられない内容へ、断定的な正解を返すとき。

作り方

1. 直す箇所と理由を、本人の入力と並べる。
2. 正しい例と、変更すべき一か所を示す。
3. 再実行後の結果を示し、説明を閉じられるようにする。

計測

主な指標

対象利用者のうち助言後に自力で正しく完了した割合

悪化を見張る指標

同じ誤りの再発と、助言を読んだ後の離脱

測り方

表示前に比較群を割り付け、同じ観測期間と対象条件で比較する。主指標は対象利用者のうち助言後に自力で正しく完了した割合。同じ誤りの再発と、助言を読んだ後の離脱も確認する。

逆効果になる条件

人格や能力を評価せず、今回の課題に対する情報を返す。