質問や失敗の共有によって、不利益を受けると感じにくい環境を考える。
研究は少ない支持する研究はありますが、件数が少なく、条件の確認が必要です。
たとえば
編集例：共同制作で、未完成の案にも質問でき、助けを求めても順位が下がらない。
なぜ効くか
Edmondsonは、チームの心理的安全性と学習行動を職場で調べた。個人の快適さだけでなく、チームで共有される対人リスクへの見通しを扱う。
Webでの使い方
質問の窓口、行動規範、困ったときの対応を用意する。投稿量だけでなく、助けを求められたかと未解決の問題を見る。
逆効果になる条件
職場チームでの関連を、匿名コミュニティへの因果効果として断定しない。違反への対応や安全な離脱も必要。
根拠
製造業の51チームで、心理的安全性と学習行動の関連を調べた。
Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly, 44, 350–383. 資料を開く