全体像をつかむ

Fogg行動モデル（B=MAP）

行動は、動機・能力・きっかけの3つが同じ瞬間にそろったときに起きる。

実務の枠組み設計を考えるための整理です。効果を直接確かめた研究は限られます。

たとえば

セール中でも、レジの列が長ければ買うのをやめる。買いたい気持ちがあっても、行動の負担が大きすぎると行動は起きない。

動機が強いほど、難しい行動でも起きやすい。行動が簡単なほど、弱い動機でも起きる。この組み合わせが「行動の線」を越えたところへきっかけが届くと、行動が起きる。線の下では、いくら促しても行動は起きない。

CVRが低いときは、動機を上げる前に「行動の負担」と「きっかけの位置」を点検する。入力項目を減らすこと、CTAを判断の直後に置くことは、動機を変えずに行動を起こしやすくする。

動機が線の下にある人へ通知や割引を重ねても、うるさく感じさせるだけになる。きっかけの回数を増やす前に、行動の負担を下げる。

行動を動機・能力・きっかけの3要素で説明した。2009年の論文では3つ目を「トリガー」と呼び、2019年の著書『Tiny Habits』で「プロンプト」に改めた。
Fogg, B. J. (2009). A behavior model for persuasive design. Persuasive 2009, Article 40. 資料を開く
B=MAPの図と、きっかけの3種類（動機を高める、行動を助ける、合図する）を公開している。
Behavior Design Lab, Stanford University. Fogg Behavior Model. 資料を開く

つながりは当サイトの編集上の見立てで、研究の結果ではありません。原文の意味は古典のページで確かめてください。

千里之行，始於足下。

千里の道も足元の一歩から始まる、という一節。動機を高めるより先に、最初の行動を小さくするという設計と重なる。